A tendência de automação nos processos de atendimento ao cliente está revolucionando a forma como as empresas interagem com seus clientes. Com a inteligência artificial (IA) e o aprendizado de máquina, é possível personalizar a experiência do cliente, reduzir tempos de resposta e aumentar a eficiência das equipes de atendimento. A central de atendimento omnichannel é uma ferramenta poderosa para empresas que desejam oferecer uma experiência diferenciada aos seus clientes, melhorando a experiência do cliente e aumentando a eficiência das equipes de atendimento.
Imagine uma empresa de e-commerce que recebe centenas de mensagens diárias em suas redes sociais, WhatsApp e site. Com o Toolzz Chat, é possível centralizar todas essas conversas em um único local, automatizar respostas para questões frequentes e direcionar as mensagens para os agentes mais adequados. Além disso, a integração com o CRM permite que as equipes de atendimento tenham acesso a todas as informações do cliente, oferecendo uma experiência mais personalizada e eficiente.
Agora que você sabe como a automação pode melhorar a experiência do cliente, é hora de pensar em como implementar essas soluções em sua empresa. Com a Toolzz Chat e as outras ferramentas do ecossistema Toolzz, é possível criar uma central de atendimento omnichannel que ofereça uma experiência diferenciada aos seus clientes. Isso pode ser feito de forma personalizada e eficiente, integrando todas as informações do cliente em um único local e automatizando respostas para questões frequentes. Dessa forma, é possível criar uma experiência de atendimento mais completa e eficiente, que atenda às necessidades dos clientes e aumente a satisfação deles. Além disso, a Toolzz pode ajudar sua empresa a melhorar a experiência do cliente, oferecendo uma experiência mais personalizada e eficiente. Com a Toolzz, é possível criar uma experiência de atendimento que seja inesquecível e que faça com que os clientes retornem à sua empresa.
Demo Chat
Central de Atendimento
omnichannel com chat ao vivo
Plataforma de atendimento ao vivo e engajamento do cliente. Atenda seu cliente por e-mail, chat ao vivo no site, Facebook, Twitter, WhatsApp e Instagram.
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ATENDIMENTO UNIFICADO
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CENTRAL DE ATENDIMENTO OMNICHANNEL
Ofereça atendimento via chatbot para seus alunos, não só na plataforma, como também no Whatsapp, redes sociais, assistentes por voz, e-mail e SMS.
WIDGET DE ATENDIMENTO NO AVA
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Colete informações sobre um contato/conversa antes de iniciar uma conversa com ele, por meio de formulários pré-chat.
1 Administrador
Até 5 Atendentes
Caixas de Entrada: até 3
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets
Integração com Whatsapp
Integrações com redes sociais
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)
Central de Ajuda (artigos)
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Análise básica de desempenho
Mensagens automatizadas
Análises e relatórios
Suporte por chatbot
Relatórios avançados
Suporte por e-mail
Integrações externas
Integrações com CRM
Custom Action
Atendente extra (R$ 220/mês)
Admin extra (R$ 400/mês)
Inclui
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2 Administradores
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Caixas de entrada ilimitadas
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets
Integração com Whatsapp
Integrações com redes sociais
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas (PRO)
Análise de desempenho (PRO)
Mensagens automatizadas
Análises e relatórios
Suporte por chatbot
Relatórios avançados
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Plataforma no-code de automação
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O ÁgoraGPT é a inteligência artificial da corretora do Bradesco, a Ágora Investimentos. A IA é capaz de responder as perguntas dos investidores e consultar dados de cotações, moedas e notícias em tempo real.
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