A tendência de atendimento ao cliente está mudando rapidamente. Com a ascensão das redes sociais e dos canais de comunicação digitais, os clientes esperam uma experiência de atendimento personalizada e eficiente em todos os pontos de contato. É aqui que entra o conceito de atendimento omnichannel, que busca integrar todos os canais de comunicação para oferecer uma experiência unificada e consistente ao cliente. A Era do Atendimento Omnichannel está aqui para revolucionar a forma como as empresas se relacionam com seus clientes, buscando integrar todos os canais de comunicação para oferecer uma experiência de atendimento mais eficiente e mais personalizada.
Imagine que você é um cliente que entra em contato com uma empresa por meio do WhatsApp para solicitar informações sobre um produto. Em vez de receber uma resposta genérica, você é atendido por um agente que tem acesso a toda a sua história de interações com a empresa e pode oferecer uma resposta personalizada e rápida. Isso é possível com o Toolzz Chat, uma plataforma de atendimento omnichannel que integra múltiplos canais de comunicação, como redes sociais, WhatsApp e chat ao vivo. Com o Toolzz Chat, as empresas podem automatizar respostas e fluxos de trabalho.
Com o Toolzz Chat, as empresas podem oferecer uma experiência de atendimento mais eficiente, personalizada e humana, independentemente do canal de comunicação utilizado pelo cliente.Quer saber como você pode começar a oferecer uma experiência de atendimento omnichannel para seus clientes? Comece a automatizar respostas e fluxos de trabalho e libere seus agentes para se concentrarem em tarefas mais complexas.Ofereça uma experiência de atendimento mais diferenciada e fidelize seus clientes. Descubra como o Toolzz Chat pode ajudar sua empresa a oferecer uma experiência de atendimento excepcional, aumentando a satisfação e a lealdade dos clientes.
Demo Chat
Central de Atendimento
omnichannel com chat ao vivo
Plataforma de atendimento ao vivo e engajamento do cliente. Atenda seu cliente por e-mail, chat ao vivo no site, Facebook, Twitter, WhatsApp e Instagram.
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ATENDIMENTO UNIFICADO
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CENTRAL DE ATENDIMENTO OMNICHANNEL
Ofereça atendimento via chatbot para seus alunos, não só na plataforma, como também no Whatsapp, redes sociais, assistentes por voz, e-mail e SMS.
WIDGET DE ATENDIMENTO NO AVA
Atendimento via chatbot diretamente no ambiente virtual de aprendizagem (AVA) do aluno. Insira o chat ao vivo via embed em qualquer site ou plataforma.
Colete informações sobre um contato/conversa antes de iniciar uma conversa com ele, por meio de formulários pré-chat.
(no plano anual)
1 Administrador
Até 5 Atendentes
Caixas de Entrada: até 3
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets
Integração com Whatsapp
Integrações com redes sociais
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas padrão
Análise básica de desempenho
Mensagens automatizadas
Análises e relatórios
Suporte: por chat e e-mail
Atendente extra (R$ 220/mês)
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Inclui
/ mês
2 Administradores
Até 10 Atendentes
Caixas de entrada ilimitadas
Integrações com CRM
Integrações externas
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets
Integração com Whatsapp
Integrações com redes sociais
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas (PRO)
Análise de desempenho (PRO)
Mensagens automatizadas
Todos os recursos do Starter
Suporte VIP: chat e e-mail
Relatórios avançados
Atendente extra (R$ 220/mês)
Admin extra (R$ 400/mês)
Inclui
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Plataforma no-code de automação
Integre seu LMS com mais de 400 ferramentas.
Central de atendimento omnichannel
Atenda seu cliente onde ele estiver.
Atendimento inteligente com chatbots
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O ÁgoraGPT é a inteligência artificial da corretora do Bradesco, a Ágora Investimentos. A IA é capaz de responder as perguntas dos investidores e consultar dados de cotações, moedas e notícias em tempo real.
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