A automação está revolucionando a forma como as empresas lidam com o atendimento ao cliente. Com a crescente demanda por experiências personalizadas e rápidas respostas, as empresas precisam encontrar maneiras de otimizar seus processos de atendimento sem comprometer a qualidade. A inteligência artificial (IA) e a automação estão se tornando essenciais para alcançar esse objetivo. Imagine uma empresa que recebe centenas de mensagens diárias em suas redes sociais, WhatsApp e site, precisando de uma ferramenta adequada para não se perder na avalanche de solicitações. A automação pode ser a solução para isso, permitindo que as empresas centralizem suas interações com os clientes e forneçam respostas rápidas e personalizadas.
É aqui que o Toolzz Chat entra em cena. Com sua capacidade de integração com múltiplos canais de comunicação e automação por IA, o Toolzz Chat permite que as empresas centralizem suas interações com os clientes e forneçam respostas rápidas e personalizadas. Além disso, o Toolzz Chat pode ser integrado com outras ferramentas do ecossistema Toolzz, como o CRM, para fornecer uma visão completa do histórico de interações de cada cliente.
Com a automação e a integração, as empresas podem reduzir custos, aumentar a produtividade da equipe e melhorar a satisfação do cliente.Agora que sabemos que a automação é fundamental para otimizar o atendimento ao cliente, é hora de explorar como podemos aplicar essa tecnologia em nossas empresas.Se você está procurando por uma solução para melhorar a experiência do seu cliente e reduzir custos, é importante encontrar a ferramenta certa para suas necessidades e considerar como a automação pode ajudar a superar os principais desafios no atendimento ao cliente.
Demo Chat
Central de Atendimento
omnichannel com chat ao vivo
Plataforma de atendimento ao vivo e engajamento do cliente. Atenda seu cliente por e-mail, chat ao vivo no site, Facebook, Twitter, WhatsApp e Instagram.
SEU TIME
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ATENDIMENTO UNIFICADO
Conecte qualquer canal de atendimento e atenda seus clientes em um só lugar, de forma unificada.
CENTRAL DE ATENDIMENTO OMNICHANNEL
Ofereça atendimento via chatbot para seus alunos, não só na plataforma, como também no Whatsapp, redes sociais, assistentes por voz, e-mail e SMS.
WIDGET DE ATENDIMENTO NO AVA
Atendimento via chatbot diretamente no ambiente virtual de aprendizagem (AVA) do aluno. Insira o chat ao vivo via embed em qualquer site ou plataforma.
Colete informações sobre um contato/conversa antes de iniciar uma conversa com ele, por meio de formulários pré-chat.
1 Administrador
Até 5 Atendentes
Caixas de Entrada: até 3
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets
Integração com Whatsapp
Integrações com redes sociais
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas padrão
Análise básica de desempenho
Mensagens automatizadas
Análises e relatórios
Suporte por chatbot
Relatórios avançados
Suporte por e-mail
Integrações externas
Integrações com CRM
Custom Action
Atendente extra (R$ 220/mês)
Admin extra (R$ 400/mês)
Inclui
/ mês
2 Administradores
Até 10 Atendentes
Caixas de entrada ilimitadas
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets
Integração com Whatsapp
Integrações com redes sociais
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas (PRO)
Análise de desempenho (PRO)
Mensagens automatizadas
Análises e relatórios
Suporte por chatbot
Relatórios avançados
Suporte por e-mail
Integrações externas
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Atendente extra (R$ 220/mês)
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Plataforma no-code de automação
Integre seu LMS com mais de 400 ferramentas.
Central de atendimento omnichannel
Atenda seu cliente onde ele estiver.
Atendimento inteligente com chatbots
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ROTEAMENTO DE CHAMADOS
Direcione chamados para os setores responsáveis de forma automatizada. Por meio de bots, identifique o assunto do chamado e encaminhe-o para a equipe mais adequada para resolvê-lo.
INTEGRE SEU BOT COM O TOOLZZ CHAT
Combine o Toolzz Bots com o Toolzz Chat e publique seu chatbot no widget, Whatsapp, Instagram e outros canais.
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Atendimento inteligente ao usuário 24h por dia, com mais de 50% dos tickets sendo resolvidos pelo chatbot.
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Crie seu próprio ChatGPT e
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Workforce de Agents AI e Custom GPTs
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Treine sua IA com seus materiais, cursos e conteúdos e ofereça um ChatGPT treinado para seus alunos, clientes ou colaboradores da empresa.
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Faça upload de arquivos no formato .pdf, .csv ou excel e treine sua IA com seu conteúdo em minutos.
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O ÁgoraGPT é a inteligência artificial da corretora do Bradesco, a Ágora Investimentos. A IA é capaz de responder as perguntas dos investidores e consultar dados de cotações, moedas e notícias em tempo real.
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