Nos últimos anos, a forma como as empresas interagem com seus clientes mudou drasticamente. Com a ascensão das redes sociais e dos canais de comunicação digital, os clientes esperam uma experiência de atendimento mais personalizada e rápida. De acordo com uma pesquisa recente, 75% dos clientes esperam uma resposta em menos de 5 minutos após entrar em contato com uma empresa. É aqui que entra o chat como uma ferramenta fundamental para revolucionar a experiência do cliente.
Imagine uma situação em que um cliente entra em contato com sua empresa via WhatsApp para solicitar informações sobre um produto. Com o Toolzz Chat, é possível direcionar o cliente para o agente mais adequado para responder às suas perguntas. Além disso, com a integração com o CRM, é possível ter acesso a todo o histórico de interações do cliente com a empresa, permitindo uma visão mais completa e contextualizada do atendimento. Isso permite que as empresas ofereçam uma experiência de atendimento mais personalizada e eficiente, aumentando a satisfação do cliente e a fidelidade.
Com o Toolzz Chat, as empresas podem centralizar toda a comunicação com seus clientes em um único lugar, ter uma visão mais completa do atendimento e identificar oportunidades de melhoria. Além disso, com a automação por inteligência artificial (IA), é possível automatizar respostas para questões frequentes, liberando os agentes para se concentrarem em tarefas mais complexas e de alto valor. Se você está procurando revolucionar a experiência do cliente em sua empresa, é hora de considerar o papel do chat em sua estratégia de atendimento e descobrir como o Toolzz Chat pode ajudar a aumentar a satisfação do cliente e a fidelidade.
Demo Chat
Central de Atendimento
omnichannel com chat ao vivo
Plataforma de atendimento ao vivo e engajamento do cliente. Atenda seu cliente por e-mail, chat ao vivo no site, Facebook, Twitter, WhatsApp e Instagram.
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ATENDIMENTO UNIFICADO
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Ofereça atendimento via chatbot para seus alunos, não só na plataforma, como também no Whatsapp, redes sociais, assistentes por voz, e-mail e SMS.
WIDGET DE ATENDIMENTO NO AVA
Atendimento via chatbot diretamente no ambiente virtual de aprendizagem (AVA) do aluno. Insira o chat ao vivo via embed em qualquer site ou plataforma.
Colete informações sobre um contato/conversa antes de iniciar uma conversa com ele, por meio de formulários pré-chat.
1 Administrador
Até 5 Atendentes
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Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets
Integração com Whatsapp
Integrações com redes sociais
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas padrão
Análise básica de desempenho
Mensagens automatizadas
Análises e relatórios
Suporte por chatbot
Relatórios avançados
Suporte por e-mail
Integrações externas
Integrações com CRM
Custom Action
Atendente extra (R$ 220/mês)
Admin extra (R$ 400/mês)
Inclui
/ mês
2 Administradores
Até 10 Atendentes
Caixas de entrada ilimitadas
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets
Integração com Whatsapp
Integrações com redes sociais
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas (PRO)
Análise de desempenho (PRO)
Mensagens automatizadas
Análises e relatórios
Suporte por chatbot
Relatórios avançados
Suporte por e-mail
Integrações externas
Integrações com CRM
Custom Action
Atendente extra (R$ 220/mês)
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para {setor}
Plataforma no-code de automação
Integre seu LMS com mais de 400 ferramentas.
Central de atendimento omnichannel
Atenda seu cliente onde ele estiver.
Atendimento inteligente com chatbots
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ROTEAMENTO DE CHAMADOS
Direcione chamados para os setores responsáveis de forma automatizada. Por meio de bots, identifique o assunto do chamado e encaminhe-o para a equipe mais adequada para resolvê-lo.
INTEGRE SEU BOT COM O TOOLZZ CHAT
Combine o Toolzz Bots com o Toolzz Chat e publique seu chatbot no widget, Whatsapp, Instagram e outros canais.
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O ÁgoraGPT é a inteligência artificial da corretora do Bradesco, a Ágora Investimentos. A IA é capaz de responder as perguntas dos investidores e consultar dados de cotações, moedas e notícias em tempo real.
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