AI✨

Toolzz LMS

Toolzz AI✨

FALAR COM CONSULTOR

PLANOS E PREÇOS

Automação de Atendimento: Experiência de Cliente em Redes Sociais

26 de setembro de 2024

Eduardo - Editor do blog Toolzz

Descubra como a automação de atendimento pode melhorar a experiência do cliente em suas redes sociais e aumentar a satisfação dos clientes com o Toolzz Chat automático.

A era da experiência do cliente traz novos desafios para as empresas, que precisam estar preparadas para lidar com um volume crescente de interações com os clientes, em canais de comunicação digitais, como redes sociais e aplicativos de mensagens. A automação de atendimento é fundamental para proporcionar respostas rápidas e personalizadas, melhorando a experiência do cliente e estabelecendo uma relação mais eficaz com eles. Com a automação, as empresas podem atender às necessidades dos clientes de forma mais eficiente e personalizada, o que é essencial para manter a concorrência no mercado atual.

A automatização de atendimento vem ganhando espaço nas empresas que buscam melhorar a experiência do cliente. Com a integração de múltiplios canais de comunicação, como redes sociais, WhatsApp e outros, é possível garantir que os clientes recebam a mesma experiência de atendimento, independentemente do canal escolhido. A análise de dados permite obter insights valiosos sobre o comportamento dos clientes e melhorar continuamente a estratégia de atendimento. Essa tendência reflete a necessidade das empresas em entender melhor os seus clientes e oferecer soluções personalizadas. Com a tecnologia certa, é possível criar uma experiência de atendimento única e eficaz.

Investir em uma solução de automação de atendimento como o Toolzz Chat melhora significativamente a experiência do cliente em redes sociais e outros canais de comunicação. Com integração com outros produtos do ecossistema Toolzz, cria-se uma estratégia de atendimento completa e personalizada. O Toolzz Chat ajuda a proporcionar uma experiência de atendimento excepcional, melhorando a lealdade e a satisfação dos clientes. A automação de atendimento otimiza processos, reduz custos e aumenta a eficiência da equipe de atendimento, permitindo que eles se concentrem em casos mais complexos e que exigem uma abordagem personalizada. A análise de dados permite identificar tendências e oportunidades de melhoria, tornando sua estratégia de atendimento mais eficaz.

Explore a demo interativa do Toolzz Chat, uma poderosa plataforma de central de atendimento omnichannel, com chat ao vivo para atender seus usuários

Demo Chat

Central de Atendimento

omnichannel com chat ao vivo

Plataforma de atendimento ao vivo e engajamento do cliente. Atenda seu cliente por e-mail, chat ao vivo no site, Facebook, Twitter, WhatsApp e Instagram.

Central de Atendimento

SEU TIME
DE SUPORTE

SEU ALUNO

Mais de 3.000 empresas em todo mundo utilizam nossas tecnologias

Comunique seu usuário, onde ele estiver. Atendimento inteligente e moderno.

ATENDIMENTO UNIFICADO
Conecte qualquer canal de atendimento e atenda seus clientes em um só lugar, de forma unificada.

CENTRAL DE ATENDIMENTO OMNICHANNEL
Ofereça atendimento via chatbot para seus alunos, não só na plataforma, como também no Whatsapp, redes sociais, assistentes por voz, e-mail e SMS.

WIDGET DE ATENDIMENTO NO AVA
Atendimento via chatbot diretamente no ambiente virtual de aprendizagem (AVA) do aluno. Insira o chat ao vivo via embed em qualquer site ou plataforma.

Colete informações sobre um contato/conversa antes de iniciar uma conversa com ele, por meio de formulários pré-chat.

Atendimento inteligente
e gestão de contatos

COMECE AGORA

(no plano anual)

Plano

ASSINAR AGORA

1 Administrador
Até 5 Atendentes
Caixas de Entrada: até 3
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets

Integração com Whatsapp
Integrações com redes sociais
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas padrão
Análise básica de desempenho
Mensagens automatizadas
Análises e relatórios
Suporte: por chat e e-mail
Atendente extra (R$ 220/mês)
Admin extra (R$ 400/mês)

Inclui

Starter

R$ 899

/ mês

Plano

FALE COM UM CONSULTOR

Enterprise

2 Administradores
Até 10 Atendentes
Caixas de entrada ilimitadas
Integrações com CRM
Integrações externas
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets
Integração com Whatsapp
Integrações com redes sociais
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas (PRO)
Análise de desempenho (PRO)
Mensagens automatizadas
Todos os recursos do Starter
Suporte VIP: chat e e-mail
Relatórios avançados
Atendente extra (R$ 220/mês)
Admin extra (R$ 400/mês)

Inclui

Consultivo

COMPARE OS PLANOS

Fale com um de nossos consultores e descubra o poder da nossa plataforma de atendimento inteligente 📞

Assine agora o Toolzz Chat

FALE COM UM CONSULTOR

SABER MAIS SOBRE O CHAT

{produto}
para {setor}

{features}

Powered by

Plataformas SaaS
e whitelabel

NOSSOS PRODUTOS

Plataforma no-code de automação
Integre seu LMS com mais de 400 ferramentas.

Central de atendimento omnichannel

Atenda seu cliente onde ele estiver.

Atendimento inteligente com chatbots

Crie chatbots e automações em minutos.

Plataforma AVA e LMS whitelabel

Crie sua plataforma EAD no estilo "Netflix"

Saiba mais

Plataforma de criação de IAs

Crie seu próprio ChatGPT e treine com seu conteúdo

Saiba mais

Crie sua secretária virtual com bots
em sua central de atendimento

Ofereça atendimento inteligente ao usuário 24h por dia, com mais de 50% dos tickets sendo resolvidos pelos chatbots.

ROTEAMENTO DE CHAMADOS
Direcione chamados para os setores responsáveis de forma automatizada. Por meio de bots, identifique o assunto do chamado e encaminhe-o para a equipe mais adequada para resolvê-lo.

INTEGRE SEU BOT COM O TOOLZZ CHAT
Combine o Toolzz Bots com o Toolzz Chat e publique seu chatbot no widget, Whatsapp, Instagram e outros canais.

RESOLVA 50% DOS TICKETS USANDO BOTS
Atendimento inteligente ao usuário 24h por dia, com mais de 50% dos tickets sendo resolvidos pelo chatbot.

Fale com um de nossos consultores e descubra o poder da nossa plataforma de criação de chatbots inteligentes 🤖

Assine agora o Toolzz Bots

FALE COM UM CONSULTOR

SABER MAIS SOBRE O BOTS

Crie seu próprio ChatGPT

Plataforma no-code de criação de agentes e bots com IA.
ChatGPT personalizado no seu site e com seus dados.

e treine a IA com seu conteúdo

ChatGPT whitelabel e personalizado

Powered by

Utilizamos APIs das maiores empresas de inteligência artificial e machine learning.

FAÇA UPLOAD DO SEU CONTEÚDO
Treine sua IA com seus materiais, cursos e conteúdos e ofereça um ChatGPT treinado para seus alunos, clientes ou colaboradores da empresa.

TREINE SUA IA EM MINUTOS
Faça upload de arquivos no formato .pdf, .csv ou excel e treine sua IA com seu conteúdo em minutos.

IMPORTE O CONTEÚDO DO SEU SITE ou URL
Importe todos os conteúdos das páginas do seu site, e treine seu ChatGPT em minutos sobre o seu produto, empresa ou projeto.

TREINE SUA IA COM VÍDEOS E CONTEÚDOS
Adicione vídeos e conteúdos para treinar sua IA em minutos. Importe seus vídeos do seu LMS ou do Youtube e treine seu próprio ChatGPT.

TREINE SUA IA COM ÁUDIOS E PODCASTS
Cole a URL de podcasts do Spotify ou Soundcloud, ou faça upload de arquivos .mp3 ou .wav.

O ÁgoraGPT é a inteligência artificial da corretora do Bradesco, a Ágora Investimentos. A IA é capaz de responder as perguntas dos investidores e consultar dados de cotações, moedas e notícias em tempo real.