Nos últimos anos, a experiência do cliente se tornou um dos principais diferenciais competitivos para as empresas. Com a ascensão da inteligência artificial e do atendimento automatizado, muitos se perguntam se é possível humanizar a experiência do cliente em um mundo cada vez mais digital. A resposta é sim, e a chave está na personalização do atendimento. Imagine que você é um cliente de uma loja online e tem uma dúvida sobre o produto que acabou de comprar. Você envia uma mensagem para a empresa pelo WhatsApp e, em segundos, recebe uma resposta personalizada.
Com o Toolzz Chat, uma plataforma de atendimento omnichannel que integra múltiplos canais de comunicação, como redes sociais e WhatsApp, e permite a automação por inteligência artificial (IA), as empresas podem criar fluxos de automação personalizados para responder às necessidades específicas de cada cliente, humanizando a experiência do atendimento. Além disso, a integração com o CRM e outras ferramentas do ecossistema Toolzz permite que as empresas tenham uma visão completa do histórico de interações de cada cliente e personalizem a experiência do atendimento em todos os pontos de contato.
Ao automatizar a personalização do atendimento, as empresas podem aumentar a satisfação do cliente e reduzir os custos operacionais.Com o Toolzz Chat, isso é possível de forma simples e eficaz.Se você está procurando uma forma de humanizar a experiência do cliente e aumentar a eficiência do atendimento, é hora de considerar a automação da personalização do atendimento.O Toolzz Chat é uma solução inovadora que permite às empresas criar fluxos de automação personalizados para responder às necessidades específicas de cada cliente, humanizando a experiência do atendimento. Qual é o próximo passo para oferecer uma experiência de atendimento mais personalizada e humana aos seus clientes?
Demo Chat
Central de Atendimento
omnichannel com chat ao vivo
Plataforma de atendimento ao vivo e engajamento do cliente. Atenda seu cliente por e-mail, chat ao vivo no site, Facebook, Twitter, WhatsApp e Instagram.
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ATENDIMENTO UNIFICADO
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CENTRAL DE ATENDIMENTO OMNICHANNEL
Ofereça atendimento via chatbot para seus alunos, não só na plataforma, como também no Whatsapp, redes sociais, assistentes por voz, e-mail e SMS.
WIDGET DE ATENDIMENTO NO AVA
Atendimento via chatbot diretamente no ambiente virtual de aprendizagem (AVA) do aluno. Insira o chat ao vivo via embed em qualquer site ou plataforma.
Colete informações sobre um contato/conversa antes de iniciar uma conversa com ele, por meio de formulários pré-chat.
1 Administrador
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Caixas de Entrada: até 3
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets
Integração com Whatsapp
Integrações com redes sociais
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas padrão
Análise básica de desempenho
Mensagens automatizadas
Análises e relatórios
Suporte por chatbot
Relatórios avançados
Suporte por e-mail
Integrações externas
Integrações com CRM
Custom Action
Atendente extra (R$ 220/mês)
Admin extra (R$ 400/mês)
Inclui
/ mês
2 Administradores
Até 10 Atendentes
Caixas de entrada ilimitadas
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets
Integração com Whatsapp
Integrações com redes sociais
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas (PRO)
Análise de desempenho (PRO)
Mensagens automatizadas
Análises e relatórios
Suporte por chatbot
Relatórios avançados
Suporte por e-mail
Integrações externas
Integrações com CRM
Custom Action
Atendente extra (R$ 220/mês)
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Plataforma no-code de automação
Integre seu LMS com mais de 400 ferramentas.
Central de atendimento omnichannel
Atenda seu cliente onde ele estiver.
Atendimento inteligente com chatbots
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Plataforma AVA e LMS whitelabel
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ROTEAMENTO DE CHAMADOS
Direcione chamados para os setores responsáveis de forma automatizada. Por meio de bots, identifique o assunto do chamado e encaminhe-o para a equipe mais adequada para resolvê-lo.
INTEGRE SEU BOT COM O TOOLZZ CHAT
Combine o Toolzz Bots com o Toolzz Chat e publique seu chatbot no widget, Whatsapp, Instagram e outros canais.
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O ÁgoraGPT é a inteligência artificial da corretora do Bradesco, a Ágora Investimentos. A IA é capaz de responder as perguntas dos investidores e consultar dados de cotações, moedas e notícias em tempo real.
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