Com a ascensão do comércio eletrônico e a popularização das redes sociais, as empresas precisam estar presentes em múltiplos canais para atender às necessidades dos clientes. No entanto, gerenciar esses canais de forma manual pode ser um desafio, levando a atrasos e insatisfação dos clientes. É aqui que entra o chat omnichannel, uma solução que permite às empresas centralizar todo o atendimento em um único lugar, melhorando a eficiência da equipe e reduzindo os custos operacionais.
O Toolzz Chat é uma plataforma que oferece funcionalidade de chat omnichannel, permitindo às empresas automatizar respostas, criar fluxos de automação personalizados e integrar com outros canais de comunicação. Imagine uma empresa de e-commerce que recebe centenas de mensagens por dia em seu WhatsApp, Facebook e Instagram. Com o chat omnichannel, essa empresa pode gerenciar todas essas conversas em um único painel, respondendo rapidamente às perguntas dos clientes e melhorando a experiência de compra. Além disso, o chat omnichannel pode ser integrado com outras ferramentas, aumentando a eficiência da equipe e reduzindo os custos operacionais.
Com a automação do atendimento, as empresas podem se concentrar em oferecer experiências mais personalizadas e relevantes para os clientes. E isso é apenas o começo. Ao centralizar todo o atendimento em um único lugar, as empresas podem começar a coletar dados valiosos sobre as necessidades e preferências dos clientes. E é aqui que começa a jornada para uma experiência de cliente mais completa e satisfatória. Implemente o chat omnichannel em sua empresa e comece a melhorar a eficiência da equipe e a satisfação dos clientes. Descubra como o Toolzz Chat pode ajudar sua empresa a crescer.
Demo Chat
Central de Atendimento
omnichannel com chat ao vivo
Plataforma de atendimento ao vivo e engajamento do cliente. Atenda seu cliente por e-mail, chat ao vivo no site, Facebook, Twitter, WhatsApp e Instagram.
SEU TIME
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ATENDIMENTO UNIFICADO
Conecte qualquer canal de atendimento e atenda seus clientes em um só lugar, de forma unificada.
CENTRAL DE ATENDIMENTO OMNICHANNEL
Ofereça atendimento via chatbot para seus alunos, não só na plataforma, como também no Whatsapp, redes sociais, assistentes por voz, e-mail e SMS.
WIDGET DE ATENDIMENTO NO AVA
Atendimento via chatbot diretamente no ambiente virtual de aprendizagem (AVA) do aluno. Insira o chat ao vivo via embed em qualquer site ou plataforma.
Colete informações sobre um contato/conversa antes de iniciar uma conversa com ele, por meio de formulários pré-chat.
1 Administrador
Até 5 Atendentes
Caixas de Entrada: até 3
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets
Integração com Whatsapp
Integrações com redes sociais
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas padrão
Análise básica de desempenho
Mensagens automatizadas
Análises e relatórios
Suporte por chatbot
Relatórios avançados
Suporte por e-mail
Integrações externas
Integrações com CRM
Custom Action
Atendente extra (R$ 220/mês)
Admin extra (R$ 400/mês)
Inclui
/ mês
2 Administradores
Até 10 Atendentes
Caixas de entrada ilimitadas
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets
Integração com Whatsapp
Integrações com redes sociais
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas (PRO)
Análise de desempenho (PRO)
Mensagens automatizadas
Análises e relatórios
Suporte por chatbot
Relatórios avançados
Suporte por e-mail
Integrações externas
Integrações com CRM
Custom Action
Atendente extra (R$ 220/mês)
Admin extra (R$ 400/mês)
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para {setor}
Plataforma no-code de automação
Integre seu LMS com mais de 400 ferramentas.
Central de atendimento omnichannel
Atenda seu cliente onde ele estiver.
Atendimento inteligente com chatbots
Crie chatbots e automações em minutos.
Plataforma AVA e LMS whitelabel
Crie sua plataforma EAD no estilo "Netflix"
Plataforma de criação de IAs
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ROTEAMENTO DE CHAMADOS
Direcione chamados para os setores responsáveis de forma automatizada. Por meio de bots, identifique o assunto do chamado e encaminhe-o para a equipe mais adequada para resolvê-lo.
INTEGRE SEU BOT COM O TOOLZZ CHAT
Combine o Toolzz Bots com o Toolzz Chat e publique seu chatbot no widget, Whatsapp, Instagram e outros canais.
RESOLVA 50% DOS TICKETS USANDO BOTS
Atendimento inteligente ao usuário 24h por dia, com mais de 50% dos tickets sendo resolvidos pelo chatbot.
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O ÁgoraGPT é a inteligência artificial da corretora do Bradesco, a Ágora Investimentos. A IA é capaz de responder as perguntas dos investidores e consultar dados de cotações, moedas e notícias em tempo real.
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