A personalização no atendimento ao cliente é uma tendência em alta no mercado. Com a concorrência cada vez mais acirrada, as empresas precisam encontrar maneiras de se destacar e oferecer experiências únicas aos seus clientes. Uma das formas de fazer isso é através da personalização das respostas, entendendo o contexto e as necessidades do cliente de forma eficaz e personalizada, para oferecer uma experiência de atendimento mais eficiente e interativa. Isso pode ser feito de forma automatizada, mas também é importante ter uma visão completa do cliente e oferecer respostas informadas e relevantes.
O Toolzz Chat oferece uma funcionalidade de personalização que permite criar respostas automatizadas que sejam personalizadas para cada cliente, levando em consideração suas interações anteriores e preferências. Além disso, a integração com outras ferramentas do ecossistema Toolzz, como o CRM e a base de conhecimento, permite ter uma visão completa do cliente e oferecer respostas informadas e relevantes.
Agora que você sabe como a personalização pode revolucionar o atendimento ao cliente, é hora de pensar em como você pode implementar essa estratégia em sua empresa. Com as ferramentas certas e uma abordagem personalizada, é possível oferecer experiências de atendimento que encantem seus clientes e os façam voltar para mais. É hora de começar a criar uma estratégia de personalização para o seu negócio e descobrir como o Toolzz Chat pode ajudá-lo a alcançar seus objetivos.
Demo Chat
Central de Atendimento
omnichannel com chat ao vivo
Plataforma de atendimento ao vivo e engajamento do cliente. Atenda seu cliente por e-mail, chat ao vivo no site, Facebook, Twitter, WhatsApp e Instagram.
SEU TIME
DE SUPORTE
SEU ALUNO
ATENDIMENTO UNIFICADO
Conecte qualquer canal de atendimento e atenda seus clientes em um só lugar, de forma unificada.
CENTRAL DE ATENDIMENTO OMNICHANNEL
Ofereça atendimento via chatbot para seus alunos, não só na plataforma, como também no Whatsapp, redes sociais, assistentes por voz, e-mail e SMS.
WIDGET DE ATENDIMENTO NO AVA
Atendimento via chatbot diretamente no ambiente virtual de aprendizagem (AVA) do aluno. Insira o chat ao vivo via embed em qualquer site ou plataforma.
Colete informações sobre um contato/conversa antes de iniciar uma conversa com ele, por meio de formulários pré-chat.
(no plano anual)
1 Administrador
Até 5 Atendentes
Caixas de Entrada: até 3
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets
Integração com Whatsapp
Integrações com redes sociais
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas padrão
Análise básica de desempenho
Mensagens automatizadas
Análises e relatórios
Suporte: por chat e e-mail
Atendente extra (R$ 220/mês)
Admin extra (R$ 400/mês)
Inclui
/ mês
2 Administradores
Até 10 Atendentes
Caixas de entrada ilimitadas
Integrações com CRM
Integrações externas
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets
Integração com Whatsapp
Integrações com redes sociais
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas (PRO)
Análise de desempenho (PRO)
Mensagens automatizadas
Todos os recursos do Starter
Suporte VIP: chat e e-mail
Relatórios avançados
Atendente extra (R$ 220/mês)
Admin extra (R$ 400/mês)
Inclui
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para {setor}
Plataforma no-code de automação
Integre seu LMS com mais de 400 ferramentas.
Central de atendimento omnichannel
Atenda seu cliente onde ele estiver.
Atendimento inteligente com chatbots
Crie chatbots e automações em minutos.
Plataforma AVA e LMS whitelabel
Crie sua plataforma EAD no estilo "Netflix"
Plataforma de criação de IAs
Crie seu próprio ChatGPT e treine com seu conteúdo
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Ofereça atendimento inteligente ao usuário 24h por dia, com mais de 50% dos tickets sendo resolvidos pelos chatbots.
ROTEAMENTO DE CHAMADOS
Direcione chamados para os setores responsáveis de forma automatizada. Por meio de bots, identifique o assunto do chamado e encaminhe-o para a equipe mais adequada para resolvê-lo.
INTEGRE SEU BOT COM O TOOLZZ CHAT
Combine o Toolzz Bots com o Toolzz Chat e publique seu chatbot no widget, Whatsapp, Instagram e outros canais.
RESOLVA 50% DOS TICKETS USANDO BOTS
Atendimento inteligente ao usuário 24h por dia, com mais de 50% dos tickets sendo resolvidos pelo chatbot.
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Crie seu próprio ChatGPT e
Crie ou contrate sua própria força de trabalho de IA
Workforce de Agents AI e Custom GPTs
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FAÇA UPLOAD DO SEU CONTEÚDO
Treine sua IA com seus materiais, cursos e conteúdos e ofereça um ChatGPT treinado para seus alunos, clientes ou colaboradores da empresa.
TREINE SUA IA EM MINUTOS
Faça upload de arquivos no formato .pdf, .csv ou excel e treine sua IA com seu conteúdo em minutos.
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Importe todos os conteúdos das páginas do seu site, e treine seu ChatGPT em minutos sobre o seu produto, empresa ou projeto.
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O ÁgoraGPT é a inteligência artificial da corretora do Bradesco, a Ágora Investimentos. A IA é capaz de responder as perguntas dos investidores e consultar dados de cotações, moedas e notícias em tempo real.
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