Em uma era onde a experiência do cliente é o grande diferencial para o sucesso das empresas, a adoção de estratégias de atendimento omnichannel se tornou uma necessidade. Isso porque os clientes esperam uma experiência unificada e consistente em todos os pontos de contato com a marca. De acordo com uma pesquisa recente, 70% dos consumidores consideram a experiência do cliente como um fator importante na hora de escolher uma marca. A centralização da comunicação é fundamental para oferecer uma experiência de atendimento eficiente, garantindo que todas as informações sejam coletadas e armazenadas em um único local.
Uma plataforma de atendimento multicanal, como o Toolzz Chat, pode integrar diferentes canais de comunicação, como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e e-mail, e gerenciar todas as conversas de maneira colaborativa. Além disso, o Toolzz Chat oferece recursos de automação, como respostas pré-definidas e gatilhos automáticos, que ajudam a agilizar o atendimento e reduzir o tempo de espera do cliente. A personalização do atendimento também é fundamental para oferecer respostas precisas e relevantes para cada cliente.
Com a implementação dessas dicas e o uso de ferramentas como o Toolzz Chat, as empresas podem oferecer uma experiência de atendimento omnichannel eficiente e diferenciada para seus clientes. A análise de dados e insights valiosos permite identificar oportunidades de melhoria e ajustar as estratégias para garantir um serviço de excelência. Agora é a hora de levar o atendimento da sua empresa ao próximo nível e oferecer uma experiência de cliente excepcional. Comece a implementar essas dicas e veja a diferença para si mesmo.
Demo Chat
Central de Atendimento
omnichannel com chat ao vivo
Plataforma de atendimento ao vivo e engajamento do cliente. Atenda seu cliente por e-mail, chat ao vivo no site, Facebook, Twitter, WhatsApp e Instagram.
SEU TIME
DE SUPORTE
SEU ALUNO
ATENDIMENTO UNIFICADO
Conecte qualquer canal de atendimento e atenda seus clientes em um só lugar, de forma unificada.
CENTRAL DE ATENDIMENTO OMNICHANNEL
Ofereça atendimento via chatbot para seus alunos, não só na plataforma, como também no Whatsapp, redes sociais, assistentes por voz, e-mail e SMS.
WIDGET DE ATENDIMENTO NO AVA
Atendimento via chatbot diretamente no ambiente virtual de aprendizagem (AVA) do aluno. Insira o chat ao vivo via embed em qualquer site ou plataforma.
Colete informações sobre um contato/conversa antes de iniciar uma conversa com ele, por meio de formulários pré-chat.
(no plano anual)
1 Administrador
Até 5 Atendentes
Caixas de Entrada: até 3
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets
Integração com Whatsapp
Integrações com redes sociais
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas padrão
Análise básica de desempenho
Mensagens automatizadas
Análises e relatórios
Suporte: por chat e e-mail
Atendente extra (R$ 220/mês)
Admin extra (R$ 400/mês)
Inclui
/ mês
2 Administradores
Até 10 Atendentes
Caixas de entrada ilimitadas
Integrações com CRM
Integrações externas
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets
Integração com Whatsapp
Integrações com redes sociais
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas (PRO)
Análise de desempenho (PRO)
Mensagens automatizadas
Todos os recursos do Starter
Suporte VIP: chat e e-mail
Relatórios avançados
Atendente extra (R$ 220/mês)
Admin extra (R$ 400/mês)
Inclui
Fale com um de nossos consultores e descubra o poder da nossa plataforma de atendimento inteligente 📞
{produto}
para {setor}
Plataforma no-code de automação
Integre seu LMS com mais de 400 ferramentas.
Central de atendimento omnichannel
Atenda seu cliente onde ele estiver.
Atendimento inteligente com chatbots
Crie chatbots e automações em minutos.
Plataforma AVA e LMS whitelabel
Crie sua plataforma EAD no estilo "Netflix"
Plataforma de criação de IAs
Crie seu próprio ChatGPT e treine com seu conteúdo
+
Ofereça atendimento inteligente ao usuário 24h por dia, com mais de 50% dos tickets sendo resolvidos pelos chatbots.
ROTEAMENTO DE CHAMADOS
Direcione chamados para os setores responsáveis de forma automatizada. Por meio de bots, identifique o assunto do chamado e encaminhe-o para a equipe mais adequada para resolvê-lo.
INTEGRE SEU BOT COM O TOOLZZ CHAT
Combine o Toolzz Bots com o Toolzz Chat e publique seu chatbot no widget, Whatsapp, Instagram e outros canais.
RESOLVA 50% DOS TICKETS USANDO BOTS
Atendimento inteligente ao usuário 24h por dia, com mais de 50% dos tickets sendo resolvidos pelo chatbot.
Fale com um de nossos consultores e descubra o poder da nossa plataforma de criação de chatbots inteligentes 🤖
Crie seu próprio ChatGPT e
Crie ou contrate sua própria força de trabalho de IA
Workforce de Agents AI e Custom GPTs
treine a IA com seu conteúdo
FAÇA UPLOAD DO SEU CONTEÚDO
Treine sua IA com seus materiais, cursos e conteúdos e ofereça um ChatGPT treinado para seus alunos, clientes ou colaboradores da empresa.
TREINE SUA IA EM MINUTOS
Faça upload de arquivos no formato .pdf, .csv ou excel e treine sua IA com seu conteúdo em minutos.
IMPORTE O CONTEÚDO DO SEU SITE ou URL
Importe todos os conteúdos das páginas do seu site, e treine seu ChatGPT em minutos sobre o seu produto, empresa ou projeto.
TREINE SUA IA COM VÍDEOS E CONTEÚDOS
Adicione vídeos e conteúdos para treinar sua IA em minutos. Importe seus vídeos do seu LMS ou do Youtube e treine seu próprio ChatGPT.
TREINE SUA IA COM ÁUDIOS E PODCASTS
Cole a URL de podcasts do Spotify ou Soundcloud, ou faça upload de arquivos .mp3 ou .wav.
O ÁgoraGPT é a inteligência artificial da corretora do Bradesco, a Ágora Investimentos. A IA é capaz de responder as perguntas dos investidores e consultar dados de cotações, moedas e notícias em tempo real.
Powered by Toolzz AI
+
Ofereça atendimento inteligente ao usuário 24h por dia, com mais de 90% dos tickets sendo resolvidos pelos chatbots.
+
Ofereça aos seus colaboradores e clientes um chatbot no Whatsapp estilo ChatGPT e treinado com seu conteúdo e base de conhecimento.
+
+
Fale com um de nossos consultores e descubra o poder
da nossa plataforma de criação de AI Agents e LLM ✨
comercial@toolzz.me
+ 55 11 3078-9419
CONTATO
LINKS ÚTEIS
Copyright © 2024 - Todos os direitos reservados.
www.toolzz.com.br
EDTECH E IA
SETORES
Empresas
Universidades
Bancos e Corretoras
Escolas em geral
Governo e Instituições
7345 W SAND LAKE
ORLANDO, FL 32819 US
IA GENERATIVA
SOLUÇÕES
Agências de IA e Bots
Parceiros e Afiliados
Seja um Revendedor
Busca com IA Generativa
LABORATÓRIO IA
AI Agent Builder
Agências de Marketing
7345 W SAND LAKE
ORLANDO, FL 32819 US
comercial@toolzz.me
+ 55 11 3078-9419
JOAQUIM FLORIANO 466
SÃO PAULO, SP - BRAZIL