A comunicação omnichannel é uma tendência cada vez mais presente no mercado, e não é difícil entender por quê. Com a multiplicidade de canais de comunicação disponíveis, os clientes esperam uma experiência unificada e consistente em todos os pontos de contato. Isso significa que as empresas precisam estar presentes em todos os canais, desde redes sociais até WhatsApp, e oferecer uma experiência de atendimento personalizada e eficiente. A comunicação omnichannel é a chave para atender às expectativas dos clientes e aumentar a satisfação e fidelização. Isso implica em uma experiência de atendimento que seja unificada e consistente em todos os pontos de contato, independentemente do canal utilizado.
Com o Toolzz Chat, você pode atender às solicitações de forma rápida e eficiente, e ainda ter acesso a todas as interações anteriores do cliente, independentemente do canal utilizado. Isso permite que você ofereça uma experiência de atendimento personalizada e contextualizada, aumentando a satisfação do cliente e a probabilidade de fidelização. Além disso, o Toolzz Chat faz parte de um ecossistema mais amplo de soluções de comunicação e automação.
Com o poder da comunicação omnichannel ao seu alcance, você pode criar uma experiência de atendimento que seja verdadeiramente diferenciada e eficiente. Agora é a hora de descobrir como você pode aproveitar o poder da comunicação omnichannel para impulsionar o seu negócio. Unifique seus canais de atendimento e ofereça uma experiência de atendimento consistente em todos os pontos de contato. Descubra como o Toolzz Chat pode ajudar você a alcançar seus objetivos e melhorar a experiência do cliente.
Demo Chat
Central de Atendimento
omnichannel com chat ao vivo
Plataforma de atendimento ao vivo e engajamento do cliente. Atenda seu cliente por e-mail, chat ao vivo no site, Facebook, Twitter, WhatsApp e Instagram.
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CENTRAL DE ATENDIMENTO OMNICHANNEL
Ofereça atendimento via chatbot para seus alunos, não só na plataforma, como também no Whatsapp, redes sociais, assistentes por voz, e-mail e SMS.
WIDGET DE ATENDIMENTO NO AVA
Atendimento via chatbot diretamente no ambiente virtual de aprendizagem (AVA) do aluno. Insira o chat ao vivo via embed em qualquer site ou plataforma.
Colete informações sobre um contato/conversa antes de iniciar uma conversa com ele, por meio de formulários pré-chat.
(no plano anual)
1 Administrador
Até 5 Atendentes
Caixas de Entrada: até 3
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets
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Integrações com redes sociais
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas padrão
Análise básica de desempenho
Mensagens automatizadas
Análises e relatórios
Suporte: por chat e e-mail
Atendente extra (R$ 220/mês)
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Inclui
/ mês
2 Administradores
Até 10 Atendentes
Caixas de entrada ilimitadas
Integrações com CRM
Integrações externas
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets
Integração com Whatsapp
Integrações com redes sociais
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas (PRO)
Análise de desempenho (PRO)
Mensagens automatizadas
Todos os recursos do Starter
Suporte VIP: chat e e-mail
Relatórios avançados
Atendente extra (R$ 220/mês)
Admin extra (R$ 400/mês)
Inclui
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para {setor}
Plataforma no-code de automação
Integre seu LMS com mais de 400 ferramentas.
Central de atendimento omnichannel
Atenda seu cliente onde ele estiver.
Atendimento inteligente com chatbots
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ROTEAMENTO DE CHAMADOS
Direcione chamados para os setores responsáveis de forma automatizada. Por meio de bots, identifique o assunto do chamado e encaminhe-o para a equipe mais adequada para resolvê-lo.
INTEGRE SEU BOT COM O TOOLZZ CHAT
Combine o Toolzz Bots com o Toolzz Chat e publique seu chatbot no widget, Whatsapp, Instagram e outros canais.
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Atendimento inteligente ao usuário 24h por dia, com mais de 50% dos tickets sendo resolvidos pelo chatbot.
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Treine sua IA com seus materiais, cursos e conteúdos e ofereça um ChatGPT treinado para seus alunos, clientes ou colaboradores da empresa.
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O ÁgoraGPT é a inteligência artificial da corretora do Bradesco, a Ágora Investimentos. A IA é capaz de responder as perguntas dos investidores e consultar dados de cotações, moedas e notícias em tempo real.
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