A experiência do cliente é fundamental para as empresas. Com a ascensão do comércio digital e a omnipresença das redes sociais, os clientes têm mais opções para interagir com as marcas. No entanto, essa proliferação de canais de comunicação traz um desafio: como coletar e analisar os dados de todos esses pontos de contato para oferecer uma experiência personalizada e agradável ao cliente? A análise de dados é fundamental para entender o comportamento do cliente e melhorar sua experiência. Com a tecnologia certa, as empresas podem criar uma visão unificada e completa de suas interações com os clientes, permitindo que elas criem uma experiência do cliente mais eficaz e agradável.
O Toolzz Chat é uma plataforma de atendimento ao cliente que integra múltiplos canais de comunicação, como redes sociais e WhatsApp, e oferece recursos de automação e análise de dados. Com o Toolzz Chat, as empresas podem coletar e analisar dados de todos os pontos de contato com o cliente, criando uma visão unificada e completa de suas interações. A plataforma também se integra com outras ferramentas do ecossistema Toolzz, como o CRM e a base de conhecimento, permitindo que as empresas criem um fluxo de trabalho personalizado e eficiente.
Com a análise de dados e a automação oferecidas pelo Toolzz Chat, as empresas podem criar uma experiência do cliente personalizada e agradável, aumentando a satisfação e a fidelidade dos clientes. Além disso, a plataforma ajuda as empresas a identificar tendências e padrões nos pedidos dos clientes, permitindo que elas tomem decisões informadas e melhorem sua estratégia de atendimento. Descubra como o Toolzz Chat pode ajudar sua empresa a melhorar a experiência do cliente e aumentar a satisfação dos clientes.
Demo Chat
Central de Atendimento
omnichannel com chat ao vivo
Plataforma de atendimento ao vivo e engajamento do cliente. Atenda seu cliente por e-mail, chat ao vivo no site, Facebook, Twitter, WhatsApp e Instagram.
SEU TIME
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ATENDIMENTO UNIFICADO
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CENTRAL DE ATENDIMENTO OMNICHANNEL
Ofereça atendimento via chatbot para seus alunos, não só na plataforma, como também no Whatsapp, redes sociais, assistentes por voz, e-mail e SMS.
WIDGET DE ATENDIMENTO NO AVA
Atendimento via chatbot diretamente no ambiente virtual de aprendizagem (AVA) do aluno. Insira o chat ao vivo via embed em qualquer site ou plataforma.
Colete informações sobre um contato/conversa antes de iniciar uma conversa com ele, por meio de formulários pré-chat.
(no plano anual)
1 Administrador
Até 5 Atendentes
Caixas de Entrada: até 3
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets
Integração com Whatsapp
Integrações com redes sociais
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas padrão
Análise básica de desempenho
Mensagens automatizadas
Análises e relatórios
Suporte: por chat e e-mail
Atendente extra (R$ 220/mês)
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Inclui
/ mês
2 Administradores
Até 10 Atendentes
Caixas de entrada ilimitadas
Integrações com CRM
Integrações externas
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets
Integração com Whatsapp
Integrações com redes sociais
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas (PRO)
Análise de desempenho (PRO)
Mensagens automatizadas
Todos os recursos do Starter
Suporte VIP: chat e e-mail
Relatórios avançados
Atendente extra (R$ 220/mês)
Admin extra (R$ 400/mês)
Inclui
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{produto}
para {setor}
Plataforma no-code de automação
Integre seu LMS com mais de 400 ferramentas.
Central de atendimento omnichannel
Atenda seu cliente onde ele estiver.
Atendimento inteligente com chatbots
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Plataforma AVA e LMS whitelabel
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ROTEAMENTO DE CHAMADOS
Direcione chamados para os setores responsáveis de forma automatizada. Por meio de bots, identifique o assunto do chamado e encaminhe-o para a equipe mais adequada para resolvê-lo.
INTEGRE SEU BOT COM O TOOLZZ CHAT
Combine o Toolzz Bots com o Toolzz Chat e publique seu chatbot no widget, Whatsapp, Instagram e outros canais.
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Atendimento inteligente ao usuário 24h por dia, com mais de 50% dos tickets sendo resolvidos pelo chatbot.
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Treine sua IA com seus materiais, cursos e conteúdos e ofereça um ChatGPT treinado para seus alunos, clientes ou colaboradores da empresa.
TREINE SUA IA EM MINUTOS
Faça upload de arquivos no formato .pdf, .csv ou excel e treine sua IA com seu conteúdo em minutos.
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Importe todos os conteúdos das páginas do seu site, e treine seu ChatGPT em minutos sobre o seu produto, empresa ou projeto.
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O ÁgoraGPT é a inteligência artificial da corretora do Bradesco, a Ágora Investimentos. A IA é capaz de responder as perguntas dos investidores e consultar dados de cotações, moedas e notícias em tempo real.
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