Em uma era onde a experiência do cliente é o principal diferencial para as empresas, a personalização no atendimento ao cliente se tornou uma tendência cada vez mais importante. 80% dos clientes afirmam que a personalização é um fator importante na escolha de uma marca. 75% dos clientes dizem que são mais propensos a fazer negócios com empresas que os conhecem e os tratam como indivíduos. A personalização no atendimento ao cliente é uma estratégia que pode fazer a diferença entre uma empresa comum e uma empresa líder de mercado. É uma forma de oferecer uma experiência única e diferenciada para cada cliente, aumentando a satisfação e a lealdade. Com a personalização, as empresas podem mostrar que valorizam e entendem as necessidades de cada cliente, criando uma conexão mais forte e duradoura.
Uma das respostas para oferecer uma experiência personalizada aos clientes é utilizar uma plataforma de atendimento ao cliente que permita a integração de múltiplos canais de comunicação, como redes sociais, WhatsApp e chat ao vivo. O Toolzz Chat é uma dessas plataformas, que permite às empresas centralizar toda a comunicação com seus clientes em um único lugar. Com o Toolzz Chat, as empresas podem oferecer uma experiência unificada e consistente em todos os pontos de contato, independentemente do canal utilizado pelo cliente. Além disso, o Toolzz Chat também oferece recursos de automação por inteligência artificial (IA), que permitem às empresas automatizar respostas e fluxos de trabalho.
Com o poder da personalização no atendimento ao cliente, as empresas podem oferecer uma experiência diferenciada e encantar seus clientes. E com o Toolzz Chat, elas têm uma ferramenta poderosa para fazer isso. Agora, é hora de descobrir como você pode aproveitar esse poder para melhorar a experiência do usuário e impulsionar o crescimento da sua empresa. Não perca mais tempo e comece a personalizar a experiência do seu cliente hoje mesmo. O Toolzz Chat está pronto para ajudá-lo a alcançar seus objetivos e se destacar no mercado.
Demo Chat
Central de Atendimento
omnichannel com chat ao vivo
Plataforma de atendimento ao vivo e engajamento do cliente. Atenda seu cliente por e-mail, chat ao vivo no site, Facebook, Twitter, WhatsApp e Instagram.
SEU TIME
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ATENDIMENTO UNIFICADO
Conecte qualquer canal de atendimento e atenda seus clientes em um só lugar, de forma unificada.
CENTRAL DE ATENDIMENTO OMNICHANNEL
Ofereça atendimento via chatbot para seus alunos, não só na plataforma, como também no Whatsapp, redes sociais, assistentes por voz, e-mail e SMS.
WIDGET DE ATENDIMENTO NO AVA
Atendimento via chatbot diretamente no ambiente virtual de aprendizagem (AVA) do aluno. Insira o chat ao vivo via embed em qualquer site ou plataforma.
Colete informações sobre um contato/conversa antes de iniciar uma conversa com ele, por meio de formulários pré-chat.
1 Administrador
Até 5 Atendentes
Caixas de Entrada: até 3
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets
Integração com Whatsapp
Integrações com redes sociais
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas padrão
Análise básica de desempenho
Mensagens automatizadas
Análises e relatórios
Suporte por chatbot
Relatórios avançados
Suporte por e-mail
Integrações externas
Integrações com CRM
Custom Action
Atendente extra (R$ 220/mês)
Admin extra (R$ 400/mês)
Inclui
/ mês
2 Administradores
Até 10 Atendentes
Caixas de entrada ilimitadas
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets
Integração com Whatsapp
Integrações com redes sociais
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas (PRO)
Análise de desempenho (PRO)
Mensagens automatizadas
Análises e relatórios
Suporte por chatbot
Relatórios avançados
Suporte por e-mail
Integrações externas
Integrações com CRM
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Atendente extra (R$ 220/mês)
Admin extra (R$ 400/mês)
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para {setor}
Plataforma no-code de automação
Integre seu LMS com mais de 400 ferramentas.
Central de atendimento omnichannel
Atenda seu cliente onde ele estiver.
Atendimento inteligente com chatbots
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ROTEAMENTO DE CHAMADOS
Direcione chamados para os setores responsáveis de forma automatizada. Por meio de bots, identifique o assunto do chamado e encaminhe-o para a equipe mais adequada para resolvê-lo.
INTEGRE SEU BOT COM O TOOLZZ CHAT
Combine o Toolzz Bots com o Toolzz Chat e publique seu chatbot no widget, Whatsapp, Instagram e outros canais.
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Atendimento inteligente ao usuário 24h por dia, com mais de 50% dos tickets sendo resolvidos pelo chatbot.
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Workforce de Agents AI e Custom GPTs
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O ÁgoraGPT é a inteligência artificial da corretora do Bradesco, a Ágora Investimentos. A IA é capaz de responder as perguntas dos investidores e consultar dados de cotações, moedas e notícias em tempo real.
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