Unifique Atendimento Via Chat:%Aumente Satisfação

19 de julho de 2024

Eduardo - Editor do blog Toolzz

No cenário atual,-maximize-seu-atendimento-com-a-solucao-omnichannel-da-toolzz-chat-integracao-perfeita-e-experiencia-totalmente-satisfatoria

No cenário atual, a necessidade de % 0Aum at en di men to ao c lie nte m ais efi caz nun ca f oi tC3 A2o ev id ent . C ons umid ores ex igent s, con ect ados por v ar ios can is , for cam as emp resas a se adapt arem p ara of er cer exp eri enc ia coesa. O conc eto de omni cha nn el tor na-s essenc ial nes se cont ext o, per mit indo que sup ort seja ofer ec ido ond quer qu cliente est ja — no site ou em red socia popu lares.% Integra diferentes canais comunicação crucial manter consistência qualidade atendimento

Imagine uma instituição educacional utilizando Toolzz Chat. Ao integrar chat ao vivo diretamente no ambiente virtual de aprendizagem AVA, essa escola pode responder rapidamente às dúvidas dos estudantes sobre matérias específicas ou processos administrativos sem precisar sair da plataforma educativa. Além disso, a mesma ferramenta permite comunicação eficiente através do WhatsApp e outras redes sociais preferidas pelos jovens hoje em dia

A adoção de uma estratégia % 0 Aomnichannel nC C ao se res tri nge a set ores tec no l ogia ou v endas. Instit ui c ionais de saude, por ex emp lo %, podem integr ar ch at s e redes so cia is para mel horar aten dim ent o p acie nt es,% ga ra nti ndo r apidez na re sposta questoes medicas.% In teg rara f erra ment as CR M pe rmite colet ar dados val i osos sobre int era coes us uarios, m elho ran do flux os tr aba lh o ef ici enci a opera cio nal . Adotando omnichannel , inst itui cias ganh am competi tivi dad em um mercado cada vez mais dinâmico

Central de Atendimento

omnichannel com chat ao vivo

Plataforma de atendimento ao vivo e engajamento do cliente. Atenda seu cliente por e-mail, chat ao vivo no site, Facebook, Twitter, WhatsApp e Instagram.

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ATENDIMENTO UNIFICADO
Conecte qualquer canal de atendimento e atenda seus clientes em um só lugar, de forma unificada.

CENTRAL DE ATENDIMENTO OMNICHANNEL
Ofereça atendimento via chatbot para seus alunos, não só na plataforma, como também no Whatsapp, redes sociais, assistentes por voz, e-mail e SMS.

WIDGET DE ATENDIMENTO NO AVA
Atendimento via chatbot diretamente no ambiente virtual de aprendizagem (AVA) do aluno. Insira o chat ao vivo via embed em qualquer site ou plataforma.

Colete informações sobre um contato/conversa antes de iniciar uma conversa com ele, por meio de formulários pré-chat.

Atendimento inteligente
e gestão de contatos

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Plano

1 Administrador​
Até 5 Atendentes
Caixas de Entrada: até 3
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets​

Integração com Whatsapp​
Integrações com redes sociais ​
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)​
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas padrão
Análise básica de desempenho
Mensagens automatizadas
Análises e relatórios
Suporte: por chat e e-mail​
Atendente extra (R$ 220/mês)​
Admin extra (R$ 400/mês)

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Starter

R$ 899

/ mês

Plano

Enterprise

2 Administradores
Até 10 Atendentes
Caixas de entrada ilimitadas​
Integrações com CRM ​
Integrações externas
Chat ao vivo e whitelabel
Gestão básica de tickets​
Integração com Whatsapp
Integrações com redes sociais ​
Caixa de Entrada (e-mail / SMS)​
Central de Ajuda (artigos)
Respostas automáticas (PRO)
Análise de desempenho (PRO)
Mensagens automatizadas
Todos os recursos do Starter
Suporte VIP: chat e e-mail
Relatórios avançados​
Atendente extra (R$ 220/mês)​
Admin extra (R$ 400/mês)

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